Поддержка

Вопросы, проблемы или идеи? Напишите на support@ourplace.company — обычно мы отвечаем в течение нескольких дней.

Как пригласить партнёра?

Нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки, затем «Пригласить партнёра» — и отправьте код партнёру. Он входит в приложение, выбирает «Есть код приглашения?» и вводит код. Код действует 7 дней и срабатывает один раз.

Не приходит код для входа.

Обычно письмо приходит в течение минуты. Проверьте папку «Спам» и правильность адреса, затем запросите новый код. Если письма всё равно нет — напишите нам.

Партнёр видит всё, что я добавляю?

Да, общее пространство видите вы оба. Исключение — желания в виш-листе с пометкой «Держать в секрете»: их видит только тот, кто их добавил.

Как выгрузить наши данные?

Настройки → «Выгрузить мои данные» сохраняет все данные вашего пространства в файл JSON.

Как удалить аккаунт?

Настройки → «Удалить аккаунт». Что происходит с данными, описано на странице Удаление аккаунта Our Place.

Как отменить Premium?

Подпиской управляет App Store или Google Play: откройте настройки аккаунта магазина → Подписки → Our Place. Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.